Bezos powiększa imperium o Polskę

Polska jest kolejnym krajem, do którego będzie można zamawiać produkty za pośrednictwem sklepu internetowego Amazon. Od środy, 18 października, istnieje możliwość wybrania polskiej wersji językowej serwisu.

Choć Amazon w Polsce obecny jest od 2014 roku, to dopiero od dziś, tj. 19 października udostępnił swój sklep internetowy dla klientów z Polski. Nie istnieje jeszcze skierowana wyłącznie do Polaków witryna zakupowa, a o planach powołania jej do zycia nie mówi wprost także Ben Howes, dyrektor działu PR firmy na Europę. Jednak Polacy mogą już korzystać z polskiego tłumaczenia niemieckiej strony internetowej. Spolszczeniu uległa witryna oraz opisy kilkudziesięciu milionów produktów. Niestety, ceny towarów nadal pozostają wysokie, gdyż zakupów można dokonywać płacąc jedynie w euro. Amazon uruchomił także polskojęzyczne centrum obsługi klientów.

Wiele osób mogłoby pomyśleć, że wejście Amazona na rynek polski to tylko otwarcie kolejnego internetowego sklepu wysyłkowego, jednak sposób funkcjonowania amerykańskiego giganta znacznie różni się od tych, którymi posługują się jego znani w Polsce konkurenci jak Allegro czy olx. Amazon zrzesza tysiące sklepów, które swoje produkty wysyłają do centrów dystrybucyjnych zlokalizowanych na całym świecie, gdzie są sortowane, pakowane i przekazywane do dalszej wysyłki. Pozwala to klientowi dokonać zakupu u kilku sprzedawców z różnych zakątków globu i otrzymać je w jednej paczce nawet w jeden dzień. Wszystko bardzo sprawnie, bez dodatkowych kosztów, z najszybszą dostępną na rynku wysyłką. Nie wszyscy zdają sobie jednak sprawę, jakim kosztem okupione jest błyskawiczne dostarczenie zamówionych kilka godzin wcześniej ubrań czy najnowszego gadżetu.

Amazon zapewniając, że robi wszystko dla zadowolenia klienta zapomina o swoich pracownikach, których tylko w Polsce pracuje blisko 10 tys., z czego 40% załogi jest zatrudniana poprzez agencje pracy tymczasowej. Kwestie łamania praw pracowniczych i związkowych w firmie poruszane są od początku jej obecności w Polsce. Zatrudnieni pracownicy wykonują swoje obowiązki podczas 10,5 godzinnych zmian z przerwami skracanymi o czas dojścia na stołówkę. Dziennie pokonują po 20 kilometrów przemierzając setki alejek zapełnionych produktami przeznaczonymi do zapakowania i wysyłki. Śrubuje się ich normy za pomocą urządzeń elektronicznych, które pospieszają nieustannymi komunikatami o niewystarczająco dużym tempie pracy czy zbyt małej liczbie przygotowanych do wysłania paczek. Po kilkunastu godzinach spędzonych w pracy i drodze do domu pracownicy niejednokrotnie nie mają czasu ani sił na normalne życie.

NSZZ „Solidarność” jest zaangażowany w globalna kampanię na rzecz poprawy warunków pracy w Amazon. Organizacja zakładowa NSZZ „Solidarność” przy Amazon dzięki swoim wysiłkom zanotowała kilka sukcesów, ale dialog z pracodawcą wciąż pozostawia wiele do życzenia.

mm